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FAQ

Domande frequenti su DogFlow.

Ogni sezione segue il tuo menu del workspace, con risposte pratiche e rapide.

Menu Dashboard

Capisci cosa mostra la dashboard e come usarla ogni giorno.

Q01

Cosa dovrei controllare per primo nella dashboard?

Inizia con il lavoro aperto di oggi, gli elementi in ritardo e le ultime attivita. Questo offre rapidamente una panoramica operativa.

Q02

La dashboard si aggiorna automaticamente?

Si. I widget principali si aggiornano mentre lavori, e puoi anche ricaricare la pagina per un aggiornamento completo dopo modifiche importanti.

Q03

Utenti diversi vedono dati diversi nella dashboard?

Si. La dashboard riflette il tuo ruolo e l'azienda assegnata, quindi ogni utente vede solo le informazioni rilevanti del workspace.

Menu Allenamenti & Calendario

Prenota nuovi allenamenti, tieni traccia del programma e vedi cosa arriva dopo.

Q01

Come creo un nuovo allenamento?

Apri la panoramica allenamenti, scegli Nuovo allenamento, seleziona i dettagli del corso e l'istruttore, poi imposta ora di inizio e fine.

Q02

Come funziona il calendario?

Il calendario mostra tutti gli allenamenti passati e futuri in un unico posto, filtrabile per istruttore, cosi puoi pianificare la settimana a colpo d'occhio.

Q03

Posso spostare un allenamento prenotato a un altro giorno?

Si. Aggiorna data e ora dell'allenamento nel modulo di modifica per riprogrammarlo senza perdere la cronologia delle iscrizioni.

Menu Clienti

Gestisci le schede clienti e mantieni i dati di contatto coerenti.

Q01

Posso importare liste clienti esistenti?

Si. Usa il modello di import CSV e controlla il riepilogo dei risultati per le righe importate e saltate.

Q02

Come evito voci cliente duplicate?

Cerca prima di creare un nuovo cliente e mantieni convenzioni di denominazione coerenti per i campi azienda e contatto.

Q03

Posso modificare gli indirizzi dei clienti in seguito?

Si. Apri il profilo cliente e aggiorna indirizzo, contatto o note in qualsiasi momento.

Menu Fatture & Offerte

Crea offerte e fatture con un tracciamento finanziario chiaro.

Q01

Devo creare un'offerta prima di una fattura?

In molti flussi si, perche le offerte accettate possono essere convertite in fatture piu velocemente con meno passaggi manuali.

Q02

Posso impostare aliquote IVA e termini di pagamento?

Si. Le impostazioni aziendali definiscono i valori predefiniti, che puoi adattare per singola offerta o fattura se necessario.

Q03

Come trovo rapidamente vecchie fatture?

Usa filtri e ricerca nella panoramica fatture per restringere per cliente, stato, data o numero di riferimento.

Menu Dipendenti & Impostazioni

Gestisci accessi, dati aziendali e comportamento dell'account.

Q01

Chi puo gestire dipendenti e impostazioni aziendali?

Solo gli amministratori aziendali possono aprire questi menu ed effettuare modifiche organizzative; gli istruttori hanno accesso ai propri allenamenti e clienti.

Q02

Dove cambio lingua o preferenze del workspace?

Usa le aree account e impostazioni per aggiornare lingua, opzioni profilo e valori predefiniti del workspace.

Q03

Come annullo l'abbonamento?

Apri le impostazioni e disattiva il rinnovo automatico. Il contratto terminera automaticamente alla fine del periodo di fatturazione corrente.

Menu Impostazioni aziendali

Guida passo dopo passo per aggiornare il profilo aziendale, i valori predefiniti dei documenti e la configurazione di fatturazione.

Q01

Come aggiorno correttamente il profilo della mia azienda?

Apri le impostazioni aziendali, vai alla sezione dettagli azienda, poi aggiorna ragione sociale, indirizzo, contatto e logo. Salva le modifiche e riapri un'anteprima documento per verificare che intestazioni e branding siano corretti.

Q02

Quali sono i passaggi esatti per i valori predefiniti di fatture e offerte?

1) Apri le impostazioni aziendali. 2) Vai a testo e valori predefiniti dei documenti. 3) Imposta testo introduttivo, testo a pie di pagina, termini di pagamento e giorni di scadenza. 4) Salva. 5) Crea un'offerta di prova e una fattura di prova per verificare che il testo predefinito venga applicato come previsto.

Q03

Come configuro IVA e opzioni QR-fattura in sicurezza?

Apri la sezione finanza o fatturazione, imposta le percentuali IVA e i dettagli del conto di pagamento, poi salva una volta. Dopo, genera una fattura di prova e verifica i totali IVA, l'IBAN e i campi QR-fattura prima di inviare documenti reali ai clienti.