Q01
Que dois-je verifier en premier sur le tableau de bord?
Commencez par les taches ouvertes du jour, les elements en retard et les dernieres activites. Cela donne rapidement une vue d'ensemble operationnelle.
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FAQ
Questions frequentes sur DogFlow.
Chaque section suit votre menu d'espace de travail, avec des reponses pratiques et rapides.
Menu Tableau de bord
Comprenez ce que montre le tableau de bord et comment l'utiliser au quotidien.
Menu Tableau de bord
Comprenez ce que montre le tableau de bord et comment l'utiliser au quotidien.
Q02
Le tableau de bord se met-il a jour automatiquement?
Oui. Les widgets principaux se rafraichissent pendant que vous travaillez, et vous pouvez aussi recharger la page apres des changements importants.
Q03
Des utilisateurs differents voient-ils des donnees differentes?
Oui. Le tableau de bord reflete votre role et votre entreprise, donc chaque utilisateur ne voit que les informations pertinentes.
Menu Trainings & Calendrier
Reservez de nouveaux trainings, suivez votre planning et voyez ce qui arrive ensuite.
Menu Trainings & Calendrier
Reservez de nouveaux trainings, suivez votre planning et voyez ce qui arrive ensuite.
Q01
Comment creer un nouveau training?
Ouvrez l'apercu des trainings, choisissez Nouveau training, selectionnez les details du cours et le formateur, puis definissez l'heure de debut et de fin.
Q02
Comment fonctionne le calendrier?
Le calendrier affiche tous vos trainings a venir et passes au meme endroit, filtrable par formateur, pour planifier votre semaine en un coup d'oeil.
Q03
Puis-je deplacer un training reserve a un autre jour?
Oui. Modifiez la date et l'heure du training dans le formulaire d'edition pour le reprogrammer sans perdre son historique.
Menu Clients
Tenez a jour les fiches clients et gardez des coordonnees coherentes.
Menu Clients
Tenez a jour les fiches clients et gardez des coordonnees coherentes.
Q01
Puis-je importer des listes de clients existantes?
Oui. Utilisez le modele d'import CSV et verifiez le resume des lignes importees et ignorees.
Q02
Comment eviter les doublons de clients?
Recherchez avant de creer un nouveau client et gardez des conventions de nommage coherentes pour les champs entreprise et contact.
Q03
Puis-je modifier les adresses clients plus tard?
Oui. Ouvrez le profil du client et mettez a jour l'adresse, le contact ou les notes a tout moment.
Menu Factures & Offres
Creez des offres et des factures avec un suivi financier clair.
Menu Factures & Offres
Creez des offres et des factures avec un suivi financier clair.
Q01
Dois-je creer une offre avant une facture?
Dans de nombreux cas oui, car les offres acceptees peuvent etre converties en factures plus rapidement avec moins d'etapes manuelles.
Q02
Puis-je definir les taux de TVA et les conditions de paiement?
Oui. Les parametres de l'entreprise definissent des valeurs par defaut, que vous pouvez ajuster par offre ou facture si necessaire.
Q03
Comment retrouver rapidement d'anciennes factures?
Utilisez les filtres et la recherche dans l'apercu des factures pour affiner par client, statut, date ou numero de reference.
Menu Employes & Parametres
Gerez les acces, les details de l'entreprise et le comportement du compte.
Menu Employes & Parametres
Gerez les acces, les details de l'entreprise et le comportement du compte.
Q01
Qui peut gerer les employes et les parametres de l'entreprise?
Seuls les administrateurs de l'entreprise peuvent ouvrir ces menus et effectuer des changements organisationnels; les formateurs ont acces a leurs propres trainings et clients.
Q02
Ou changer la langue ou les preferences de l'espace de travail?
Utilisez les zones de compte et de parametres pour mettre a jour la langue, les options de profil et les valeurs par defaut de l'espace de travail.
Q03
Comment annuler l'abonnement?
Ouvrez les parametres et desactivez le renouvellement automatique. Le contrat se termine alors automatiquement a la fin de la periode de facturation en cours.
Menu Parametres de l'entreprise
Guide etape par etape pour mettre a jour le profil de l'entreprise, les valeurs par defaut des documents et la configuration de facturation.
Menu Parametres de l'entreprise
Guide etape par etape pour mettre a jour le profil de l'entreprise, les valeurs par defaut des documents et la configuration de facturation.
Q01
Comment mettre a jour correctement le profil de mon entreprise?
Ouvrez les parametres de l'entreprise, allez a la section details de l'entreprise, puis mettez a jour le nom legal, l'adresse, le contact et le logo. Enregistrez les modifications et rouvrez un apercu de document pour verifier que les en-tetes et l'image de marque sont corrects.
Q02
Quelles sont les etapes exactes pour les valeurs par defaut des factures et offres?
1) Ouvrez les parametres de l'entreprise. 2) Allez a texte et valeurs par defaut des documents. 3) Definissez le texte d'introduction, le texte de pied de page, les conditions de paiement et les jours d'echeance. 4) Enregistrez. 5) Creez une offre et une facture de test pour verifier que le texte par defaut est applique comme prevu.
Q03
Comment configurer la TVA et les options QR-facture en toute securite?
Ouvrez la section finance ou facturation, definissez les pourcentages de TVA et les details du compte de paiement, puis enregistrez une fois. Ensuite, generez une facture test et verifiez les totaux TVA, l'IBAN et les champs QR-facture avant d'envoyer de vrais documents clients.